Retoure
100 % entspannt einkaufen – unser Rückgabe-Versprechen
Manchmal passt es einfach nicht – und das ist völlig in Ordnung.
Damit Sie sorgenfrei bestellen können, gestalten wir Rücksendungen so einfach, fair und transparent wie möglich.
Bei uns kaufen Sie ohne Risiko.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der durch DHL zugestellten Ware. Bereits zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten Sie von uns einen Rücksendeschein. Ein für Sie kostenloses DHL Retourenetikett erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail von uns für Retouren innerhalb Deutschlands.
Sperrgut ist davon ausgenommen. Für Retouren aus EU-Ländern können wir kein Retourenetikett zur Verfügung stellen. Beides brauchen Sie nur noch auszudrucken, auszufüllen und dann zusammen mit der verpackten Ware bei Ihrem DHL-Partner vor Ort abzugeben.
Nach dem Erhalt der Rücksendung geht die Erstattung der gezahlten Summe auf dem gleichen Weg wie sie zu uns gekommen ist auch wieder an Sie zurück. Bitte denken Sie unbedingt daran alle benötigten Informationen mitzuteilen. Denn nur dann können wir eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung garantieren. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
🇨🇭 Rücksendungen aus der Schweiz
Aus der Schweiz sind Rücksendungen selbstverständlich ebenfalls möglich. Um Ihnen unnötige Kosten und lange Laufzeiten zu ersparen, nutzen Sie bitte ausschließlich die von uns angebotene Abwicklung. Für 29 € (werden bei Rückzahlung abgezogen) inklusive Zollabwicklung gelangt die Ware über Ihre Filiale der Swiss Post an uns zurück.
Alle dazu benötigten Informationen samt Etikett erhalten Sie unkompliziert per E-Mail von uns.